1）維修技術(shù)人員情況；

我公司派出的技術(shù)維修負(fù)責(zé)人均為專業(yè)技術(shù)工程師，低學(xué)歷為大專以上，并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

（2）應(yīng)急維修時間安排；

自接到用戶通知之時起，我公司的售后服務(wù)部將1小時以內(nèi)給予答復(fù)，維修技術(shù)人員3小時內(nèi)到位。污水處理設(shè)備常規(guī)故障1小時內(nèi)排除，難雜故障2小時內(nèi)排除，遲不超過3小時。

（3）售后服務(wù)：

①培訓(xùn)：

我公司對需方的操作和維護(hù)人員，提供免費培訓(xùn)，并達(dá)到熟練程度。

②設(shè)備質(zhì)保期后服務(wù)

設(shè)備質(zhì)保期1年，長期以優(yōu)惠的價格提供備品、配件服務(wù)。

③定期回訪：

公司售后服務(wù)部將每一個月的資料輸入電腦，定期向用戶發(fā)函咨詢設(shè)備運行狀況。